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這是一個(gè)設(shè)計(jì)學(xué)校課堂上的題目,完整的命題是“給你一周時(shí)間,你任意采購(gòu)價(jià)值10元的物品,不改變它的材料,不改變產(chǎn)品本身的物理狀態(tài),把它在課堂上按照100塊賣(mài)出去。有人掏錢(qián)買(mǎi)單視為合格!惫P記本是其中的一個(gè)成功案例,為了簡(jiǎn)化標(biāo)題,我直接取了這個(gè)物品本身!
這個(gè)故事是我在麥當(dāng)勞無(wú)意中旁聽(tīng)來(lái)的真實(shí)案例,相當(dāng)精彩。我無(wú)意侵犯別人的隱私,只是這個(gè)故事確實(shí)精彩,事后再三思量,覺(jué)得有必要寫(xiě)下來(lái)分享。
在接著往下看這個(gè)故事之前,先自己想想有什么好方法?
我們很容易想到去改變它的外包裝,或者給它增加一點(diǎn)藝術(shù)氣質(zhì),這個(gè)方法是比較容
易見(jiàn)效,但這個(gè)方法真的能讓它賣(mài)出100塊嗎?我想要看賣(mài)給誰(shuí),但學(xué)生可能比較難買(mǎi)單,特別是藝術(shù)系的學(xué)生。他看過(guò)了就可以自己照著畫(huà)就成,干嘛花100塊買(mǎi)你的錦上添花之舉。而且從10塊到100塊,人家都知道你的硬成本了,你如何讓對(duì)方無(wú)法拒絕,或者放棄理性的判斷! 我聽(tīng)到的答案,是一個(gè)極其簡(jiǎn)單的方法。她用這個(gè)方法賣(mài)出去5個(gè),其中一個(gè)賣(mài)給了老師。
為了把頁(yè)面拉長(zhǎng)一點(diǎn),我特意介紹了許多背景,賣(mài)了許多關(guān)子,免得大家一眼就看到答案,F(xiàn)在,答案馬上揭曉:
她和她的TEAM賣(mài)的不是本子,也不是設(shè)計(jì),而是情感,無(wú)法用金錢(qián)衡量的情感,本子只是載體!
她買(mǎi)了很普通的本子,找到班里的某位女同學(xué),問(wèn)她是否喜歡某個(gè)男孩。然后,請(qǐng)她把想對(duì)這個(gè)男孩說(shuō)卻說(shuō)不出口的話(huà)寫(xiě)在本子的扉頁(yè)上,再畫(huà)一幅圖片進(jìn)行適當(dāng)?shù)难b飾。她把這些本子帶到課堂上,一個(gè)一個(gè)拿出來(lái),告訴大家這是誰(shuí)寫(xiě)的話(huà),要送給某位男孩,問(wèn)誰(shuí)想得到它。她的“另一半”自然會(huì)掏錢(qián)把這個(gè)“小秘密”買(mǎi)下來(lái),作為愛(ài)的紀(jì)念。所以,這幾個(gè)本子毫無(wú)懸念地就賣(mài)了出去!
賣(mài)出4本之后,學(xué)生轉(zhuǎn)頭告訴老師,我們還有一本是專(zhuān)門(mén)送給您的,里面有許多同學(xué)要對(duì)你講的話(huà),這是我們送給您的紀(jì)念。學(xué)生沒(méi)有說(shuō)要錢(qián),老師主動(dòng)掏出100塊遞給他的學(xué)生。他說(shuō),這是他見(jiàn)過(guò)最有創(chuàng)意的答案,他很感動(dòng)。但如果他不給錢(qián),那就無(wú)法表達(dá)他對(duì)作品的肯定,所以他必須買(mǎi)單,這幅作品值得他掏100塊!
從這里面,我感悟到幾個(gè)道理:
1、先選擇客戶(hù),再根據(jù)客戶(hù)需求開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。這個(gè)作業(yè)中,客戶(hù)就是你的同學(xué),成本信息透明,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)能力有限,所以具有很強(qiáng)的挑戰(zhàn)性。你無(wú)法將所有人都當(dāng)作你的客戶(hù),那樣做的結(jié)果只能是廣種薄收,營(yíng)銷(xiāo)成本過(guò)高,而且利潤(rùn)微薄。所以一定要篩選,然后focus有效的需求!
2、想辦法找客戶(hù)的關(guān)鍵按鈕,它是帶來(lái)成交的重要情感因素,有了它,價(jià)值就變成最關(guān)鍵,價(jià)格將退居其次。當(dāng)你結(jié)婚時(shí),你太太看中什么樣的戒指,不管多賣(mài),你都會(huì)買(mǎi)單;你帶孩子去報(bào)興趣班,只要孩子喜歡,你還支付得起,你也不會(huì)拒絕;你去接一個(gè)重要的客戶(hù),租車(chē)公司推薦捷達(dá)給你,相信你也一定要求至少派輛奧迪,負(fù)擔(dān)得起的話(huà)最好奔馳。
3、銷(xiāo)售的節(jié)奏很重要,學(xué)會(huì)利用你的客戶(hù)帶動(dòng)新客戶(hù)。如果這個(gè)作業(yè)中沒(méi)有先賣(mài)給4個(gè)同學(xué)的氣氛鋪墊,那賣(mài)給老師的效果就會(huì)大打折扣,甚至有可能失敗。但這個(gè)作業(yè)中,由于節(jié)奏把握得好,所以就會(huì)創(chuàng)造額外的價(jià)值。奢侈品搞限量版,越賣(mài)到最后越值錢(qián),恐怕也有這樣的心理因素在里面吧。
無(wú)法拒絕的創(chuàng)意,您在銷(xiāo)售您的產(chǎn)品或服務(wù)的時(shí)候想到了嗎?
方銀河,8年市場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),先后供職于《中國(guó)電腦教育報(bào)》、科利華集團(tuán)、華有傳媒等企業(yè),擁有新聞媒體、IT、出版等多個(gè)行業(yè)工作經(jīng)歷,曾為康佳、TCL、萬(wàn)利達(dá)、維科手機(jī)、國(guó)微電子、幫寶適、南順油脂、富運(yùn)家私、高等教育出版社等客戶(hù)提供營(yíng)銷(xiāo)策劃和公關(guān)傳播服務(wù),深圳市鼎田營(yíng)銷(xiāo)策劃有限公司副總經(jīng)理,電子郵件: charcharfang@163.com,QQ:63888619